消防接警员培训内容：火灾接警处警程序

火灾接警处警程序

一、在职员工发现火灾应该马上呼救，并使用电话或火灾报警按钮拨通“119”电话警报、汇报消防控制室或部门值班人员，汇报内容包括火警位置、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

二、设有消防控制室的部门，应按以下规定开展应急处置：

1、消防控制室值班人员应开展工作职责分工。一名为值机人，承担值机，开展自动消防系统的操作;另一名为转达人，承担值班时对火灾报警位置的核实和拨通火警电话、启动应急预案等紧急情况的应急处置。

2、在接到火灾报警信号时，应沉着冷静，保持镇定，并依照相对应的处理程序开展工作。

3、接到控制设备警报显示后，应快速核实警报点所对应的位置。警报控制器不具备智能化显示功能的，应在警报地址编码对应表中开展核实。

4、快速利用电话或无线对讲系统等通讯工具马上通知巡查人员或警报区域的楼层值班、工作员携带通信工具和消防灭火器，快速到达警报点确认具体情况，消防控制室值班人员在控制室内做好应急处置火警的准备。

5、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

(1)巡查人员或警报区域的楼层值班、工作员现场核实警报位置确实起火后，应该马上利用警报按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾消息，同时组织本楼层或防火分区工作员和在职员工，按职责分工按时引导本楼层顾客、消费者消防疏散，并实施扑救初起火灾;

(2)消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认消息时，值机人马上将火灾报警联动控制开关转到自动模式(处于自动模式的除外)，转达人同时拨通“119”火警电话，说明发生火灾事故的公司名称、临近位置、起火位置、联系电话等基本情况;

(3)转达人在警报后必须马上启动部门内部灭火和应急消防疏散预案，并汇报单位负责人。应使用火灾事故广播发送火灾应急处置指令，通知有关部门和有关人员开展消防疏散和自救工作，通知顾客、消费者无需惊慌，在工作员和在职员工的引导下有序地消防疏散、撤离火灾现场(KTV场所应启动声像报警系统)，并用通讯工具向部门值班领导汇报;

(4)值机人要监视系统的工作模式，保证火灾具体情况下建筑自动消防设施的正常工作，并按时做好记录。

(5)火警应急处置完毕后，恢复各个消防设施至正常工作模式。